Exiten muchas definiciones de marketing [o mercadotecnia]
Me gusta especialmente esta definición de economipedia.com:
El marketing es el conjunto de acciones destinadas a crear y comunicar el valor de una marca, satisfaciendo las necesidades de los consumidores. Su principal fin es mejorar el proceso de venta de un producto o servicio (de principio a fin).
Sus principales objetivos son:
- Aumentar las ventas de un producto o servicio.
- Construir y fidelizar la relación con los consumidores.
- Agregar valor a una marca, producto o servicio.
- Mejorar la imagen percibida de una empresa, marca, producto o servicio.
- Aumentar la visibilidad de una empresa, marca, producto o servicio.
Pues bien, dicho esto, tanto el marketing offline como el marketing online, son parte del marketing.
Con la llegada de Internet y las Redes Sociales, el marketing online cada vez tienen más fuerza, pero no desplaza al marketing offline, todo lo contrario, pueden y deben convivir como parte de la estrategia de marketing de las empresas.
| Marketing Offline | Marketing Online |
| Se comunica a través de canales tradicionales: prensa, radio, televisión, vallas publicitarias, etc… | Se comunica a través de Internet: sitios web, redes sociales, blogs, emails, etc… |
| Los medios que utiliza para comunicarse son físicos: carteles, tarjetas, puntos de venta, el “boca a boca”. | Los medios que utiliza para comunicarse son digitales: RRSS, emails, buscadores. |
| La medición de resultados es aproximada, por ejemplo, no se puede medir cuánta gente ha visto un cartel. | La medición de resultados es más precisa, por ejemplo, a través de Google Analytics. |
| No se puede segmentar la audiencia. | Se puede segmentar la audiencia. |
| La comunicación empresa-cliente es poco ágil. | Facilita y hace ágil la comunicación empresa-cliente. |
| Las acciones suponen grandes inversiones. | Las acciones no suponen grandes inversiones. |
Tanto si tienes una trayectoria offline, como si no, deberías dar el salto al universo online, pero con una estrategia bien definida.
No es suficiente con tener una web bonita y abrir perfiles en varias redes sociales para vomitar lo primero que se te pasa por la cabeza: mensajes que no están alineados con tu estrategia, que no conectan con tu público objetivo, contenido que no posiciona, etc.
En el marketing online es más importante que nunca conectar con las personas, escuchar y humanizar la marca, ya que nos comunicamos con el cliente a través de un dispositivo y no existe un contacto cercano.
Por ello es súper importante que crees una estrategia de Marketing Digital siguiendo este 5 pasos de investigación previos:
- Análisis de la situación y definición de la misión de la empresa. Incluye análisis interno y externo de la empresa, la competencia y el mercado.
- Definición de objetivos precisos. Es decir, que sean específicos, medibles, alcanzables, realistas y temporales. Son los famosos objetivos SMART, que en inglés significa INTELIGENTE.
- Descripción de público objetivo, propuesta de valor y storytelling.
- Exposición de la estrategia de contenidos. En qué medios te vas a mover y cómo vas a hacerlo.
- Medición de las acciones llevadas a cabo. Una de las mayores ventajas del marketing online es esta, que podemos medir las acciones que hagamos para comprobar si están funcionando o debemos modificar algo.
No existe una ÚNICA Estrategia de Marketing Digital, ya que es necesario adaptarla de manera individual a cada empresa o negocio.
Así que ya sabes, si te decides a lanzarte al mundo digital, que deberías hacerlo antes de que se te “pase el arroz”, lo primero es que definas bien tu estrategia.
Yo puedo ayudarte a desarrollar tu estrategia o busca otro profesional que lo haga, pero no lo hagas a “lo loco” por que no va a funcionar.
Bueno, espero haberte aportado luz con este post.💡
Puedes dejar tus comentarios o ponerte en contacto conmigo ¡Estaré feliz de leerte y ayudarte!